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El producto adquirido deberá de ser devuelto como nuevo, es decir, sin ningún tipo de daño, con el empaque original, en perfecto estado.
Nuestra política de cambio no aplica cuando el producto este roto, tienen algún daño, le ha sido alterado por terceros o no se presenta tal cual como se entregó. Tampoco podemos hacer cambios de productos adquiridos con algún descuento de fin de temporada o rebajadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio y devolver el producto, si el producto no cumple con las condiciones antes mencionadas. En este caso, nos pondremos en contacto para realizar la devolución del producto, cuyo costo de devolución será pagado por el cliente.
Si tu paquete y/o producto llegó dañado, con los sellos rotos o ausencia de cualquier elemento, por favor rechazar la entrega. Si no se rechaza la entrega, no podremos ayudarle en caso que su producto esté en malas condiciones o incluso, no le sea entregado.
IMPORTANTE: Sólo aceptaremos el cambio de producto dañado cuando ese daño sea por algún defecto de fábrica, durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra (la fecha de la factura).
Solo se puede cambiar una vez el mismo producto.